Общи условия
Общи условия за ползване на услугите на ЕС ЕЛ ПРИНТ ООД (Luminous Print)
Последна актуализация: 31.03.2025
Настоящите общи условия уреждат отношенията между ЕС ЕЛ ПРИНТ ООД, ЕИК 208078921, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к Разсадника бл. 61, вх. А, наричано по-долу „Доставчик“, и клиентите, използващи предлаганите от нас услуги.
⸻
1. Услуги
ЕС ЕЛ ПРИНТ ООД предлага директен стенен печат върху различни повърхности. Предлагаме и услуги по изготвяне на дизайн само в случай, че клиентът възнамерява да използва нашата услуга за печат.
⸻
2. Запитвания и заявки
Клиентите могат да отправят запитвания чрез:
- Имейл: sales@luminous-print.bg
- Телефон: +359 896 355 841 / +359 885 736 186
- Онлайн формуляр на уебсайта
⸻
3. Плащане
- За проекти с площ 2 кв.м или повече, се изисква 50% авансово плащане.
- Плащането се извършва само по банков път срещу издадена фактура.
- Остатъкът от сумата се заплаща след завършване на проекта.
- Минимална стойност за поръчка – 200 лв. без ДДС. При проекти под 1 м², в сила влизат условията за минимална стойност за поръчка – 200 лв. без ДДС.
- Описаните цени в сайта не включват изготвянето на дизайн. Цената за изготвяне на дизайн се коментира с клиента, преди плащане на поръчката.
Всички цени описани в сайта са ефективни при следните условия:
- Изпълнението на поръчката не зависи от допълнителна работа по подготовка на работното място – чистене, отстраняване на възпрепятстващи предмети, мебели и тн.
- Максималната височина на принтиране не надвишава 210 см. При нужда от принтиране на по-голяма височина, се използват удължители, което подлежи на допълнително ценообразуване.
⸻
4. Отмяна и възстановяване
- Отмяна на проект е възможна само преди стартиране на печатния процес на място.
- След започване на отпечатването, не се предлагат възстановявания или компенсации.
⸻
5. Подготовка на обекта
- Нашият екип почиства стената от прах преди печат.
- Не носим отговорност за стени, които изискват допълнителна обработка, почистване, шпакловка или изравняване.
⸻
6. Гаранции
- Не предоставяме гаранции или дългосрочни уверения относно издръжливостта на печата след приключване на услугата.
⸻
7. Консултации
- Предлагаме безплатни предварителни консултации и огледи на място. За повече инфорция се свържете с нас.
⸻
8. Поверителност на данните
- Съхраняваме следната клиентска информация за срок от 5 години: Име, телефон, имейл.
- Работим с външни платформи и инструменти (напр. за генериране на изображения), при което е възможно споделяне на данни при спазване на приложимото законодателство.
⸻
9. Отговорност
- Не носим отговорност за щети по печата или стената, възникнали след завършване на работата.
- Не носим отговорност за забавяния или проблеми, причинени от неподходяща или неподготвена повърхност.
⸻
Ако имате въпроси, моля, свържете се с нас чрез посочените контакти.